Universaliss Academy
Diplôme Professionnel de Niveau III
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Manager d'Equipe
Dans n'importe quel secteur professionnel
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Cette formation est incluse dans la Formule 7 en Une (7 Formations & 7 Certifications dans une seule et même Formation) pour 0.67€ par Jour (Plus de détails ici)
La formation se fait exclusivement en ligne.
Vous étudiez quand vous voulez, où vous voulez et vous progressez à votre rythme.
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Vous aurez un espace dédié sur notre site, vous y recevrez vos cours (documents écrits, audios et vidéos).
Chaque fois que vous en éprouverez le besoin et que vous en ferez la demande, quelle qu'en soit la raison (éclairer un point particulier du cours, résoudre un problème administratif, ou demander des conseils divers), vos professeurs ou des responsables administratifs, seront à votre disposition, pour un entretien individuel (téléphonique, visio-conférence ou tchat).
Description de la Formation
Intitulé de la formation : Formation Manager d'Equipe Generaliste
Type de validation : Diplome Professionnel de Manager d'Equipe Généraliste de Niveau III
A qui s'adresse la formation, prérequis et conditions d'accès :
Toutes personnes de 18 ans et + désirant devenir Manager d'Equipe dans n’importe quel secteur d'activité professionnelle ou non amenées à coordonner ou animer une équipe.
Date d'Inscription : Toute l'année
Date de la formation : Toute l'année
Durée : 3 mois
Cours théoriques : 3 mois
But de la formation : Devenir un Manager d'Equipe efficace et professionnel
OBJECTIFS
– Définir les règles de fonctionnement et fixer des objectifs pertinents.
– Équilibrer la productivité de l'équipe et la motivation des collaborateurs.
– Acquérir une panoplie complète d'outils pour déléguer et gérer le temps individuel et collectif.
– Mobiliser les énergies individuelles des membres de l'équipe.
– Adapter son management à chaque situation.
– Organiser la délégation pour renforcer l'autonomie au sein de l'équipe.
– Communiquer avec aisance
– Faire face aux situations difficiles, gérer et dénouer les conflits graves, moyennes, faibles, superficiels ou inutiles.
Programme
PREMIERE PARTIE : LES NOTIONS FONDAMENTALES
Définir le manager d'équipe
- Sa fonction, ses responsabilités et ses limites.
- Clarifier son rôle.
- Assurer un rôle de « tampon » entre la hiérarchie et son équipe. Représenter son équipe auprès de la hiérarchie et réciproquement.
- Le rôle clef du manager d'équipe : l'équilibre fragile entre la proximité (nécessaire) et la distance (indispensable).
- Faire accepter son autorité et se positionner comme manager d'équipe face à d'anciens collaborateurs de même niveau que soi et devenu votre subalterne.
- Savoir affirmer sa personnalité et dominer ses émotions. La fausse affirmation de Soi des petits chefs. S'auto-discipliner pour être respecté : s'affirmer sereinement dans la patience, la transparence et l'authenticité.
Notion de groupe ou d'équipe
- Comment se construit un groupe ou une équipe.
- Comment se comporte un groupe ou une équipe.
- Identifier tous les types d'individus composant un groupe ou une équipe (comportement, attitudes et aspects psychologiques)
- Gérer tous les types d'individus composant un groupe ou une équipe.
Comment bien communiquer avec son équipe
- Communiquer c'est quoi ?
- Peut-on ne pas communiquer ?
- Comprendre les mécanismes fondamentaux qui sous-tendent toute communication interpersonnelle
- Entre 2 individus, entre plusieurs individus, entre un manager d'équipe et son équipe.
- Détecter dans une communication les parasitages qui se mettent en place de façon consciente ou non.
- Méthode pour communiquer de manière explicite, avec justesse face à un interlocuteur ou à un groupe.
- Techniques pour conduire un entretien individuel ou animer une réunion
- L'écoute passive et active
- La reformulation, le questionnement et l'argumentation
- Le vocabulaire positif
- Le non verbal
Organisation du temps de travail
- Connaître les grandes lois de la gestion du temps.
- Identifier les principales sources de gaspillage de temps.
- Gérer son temps et celui de l'équipe.
- La gestion des vraies priorités quand tout paraît prioritaire.
- Différencier l'urgent de l'important
- Réguler les pressions chaotiques de l'urgence.
- Optimiser l'organisation des plannings
DEUXIEME PARTIE : L'EQUIPE
Etablir des relations gagnants-gagnants avec son équipe
- Clarifier la notion de relation gagnant-gagnant.
- Identifier les situations de négociation.
- Distinguer positions et intérêts.
- Préparer et conduire les négociations dans une optique gagnant-gagnant afin d'aboutir plus sûrement à des accords gagnant-gagnant.
- Conclure des accords gagnant-gagnant avec ses collaborateurs.
Superviser et gérer son équipe au quotidien
- Définir ses priorités et celles de l’équipe.
- Ordonnancer et répartir les activités.
- Savoir gérer les imprévus.
- Assurer la qualité des prestations.
- Évaluer les résultats de l'équipe.
Développer et maintenir un esprit d'équipe - Motiver ses collaborateurs individuellement et collectivement
- Accueillir de nouveaux collaborateurs.
- Motiver les équipiers.
- Transmettre le savoir-faire et développer progressivement les compétences et l'autonomie de ses collaborateurs et leur esprit de responsabilité.
- Motiver ses collaborateurs à progresser en leurs proposant des objectifs ambitieux mais réalistes.
- Accompagner individuellement jusqu'à la réussite.
- Prendre appui sur la personnalité de ses collaborateurs pour les motiver.
- Savoir déléguer et faire vraiment confiance.
- Anticiper les conflits.
- Analyser les facteurs de démotivation.
- Les attitudes individualistes qui sapent la cohésion de l'équipe.
- Anticiper et éviter les mises en situation d'échec individuelles et collectives.
- Faire face à une période de relâchement de l'équipe.
- L'art et la manière de regonfler ses collaborateurs quand ils ont besoin de l'être.
- Accompagner le changement et les consignes désagréables.
Dénouer les conflits par la communication non violente
- Faire passer un message, parfois impopulaire, en réunion ou en entretien.
- Introduire de manière acceptable ou motivante, une modification des conditions de travail.
- Refuser un congé sans blesser.
- Communiquer en s'adaptant aux personnalités et aux humeurs.
- Savoir dire "non" durablement à un collaborateur pressant.
- Amener un collaborateur à changer de conduite en préservant sa susceptibilité.
- Réagir intelligemment aux critiques, aux provocations et aux agressions : canaliser l'impulsivité chaotique et les « grosses colères ».
- Garder la tête froide dans les situations de crise.
- Convertir les sources de stress en sources d'énergie motivante.
- Trouver des solutions à un problème plutôt qu'un coupable.
- Désamorcer les conflits, les blocages et les braquages.
Inscription & Tarifs
Soit 150€ pour les 3 mois de la formation
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